新品は一度オーダー、又は店頭にてご購入をいただいたものに対してキャンセル・返品は承れません。初期不良の場合は良品交換のみとなります。 初期不良の場合は下記の「新品初期不良品について」をご覧ください。
  • 万一代引商品出荷後のキャンセルや受取拒否が発生した場合、別途往復送料と代引手数料をお支払いいただきます。
  • なお、通常出来ないキャンセルをする場合、キャンセル手数料をお支払い頂く場合がございます。
いたずら注文に関して
弊社を利用する多くの善良なお客様に対し、適切なサービスを提供させていただくため、以下の行為に関しましては、下記記載の対応をとらせていただきます。 
「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「度重なるキャンセル」「過剰なサービスの要求」「web上を含む公の場所での誹謗中傷」及び「弊社が不適切と判断させていただきました行為」に関しまして、弊社または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者(書込者)情報の開示請求、あるいは弊社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。また、調査及び手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求させていただきます。弊社が取得した個人情報に関しまして、上記に該当した場合に関しては、その保護を約束いたしません。
中古品は一部の動作上の不良品を除きキャンセル・返品は承れません。動作上に問題がある場合はご購入後一週間以内に下記の連絡先にご連絡ください。尚、委託中古品の場合は一度オーダーをいただくといかなる理由でも返品は承れませんので、予めご了承の上ご購入ください。
中古品で動作上の問題があった場合の連絡先
225-0002
神奈川県青葉区美しが丘5-1-3
チャンプカメラたまプラーザ店
TEL 045-902-6999
弊社で扱う新品は、万全を期していますが、万一、汚損等ありましたら、お手数ですが直ちにその旨を弊社までメールにてご連絡の上、商品到着後7日以内に着払いでご返送ください。動作不良の場合は、各メーカーのサービスセンターにお問合せいただき、メーカーより初期不良と判断がございましたら商品到着後7日以内に着払いでご返送ください。動作チェックをして初期不良であれば直ちに良品と交換させていただきます。 (既に弊社及びメーカーに在庫が無い場合はメーカー保証対応になる場合もございます。)尚、ご返品される場合には、保証書、同梱付属品等全て揃った状態でお願いいたします。1つでも欠品がありますと、初期不良交換出来ません。
新品初期不良品の送り先/連絡先
225-0002
神奈川県青葉区美しが丘5-1-3 チャンプカメラ 通販部
TEL 045-904-7133
※現在キヤノン製品の在庫が逼迫しており、万が一の初期不良はメーカー修理対応とさせていただく場合があります。
※店頭受取でご購入の場合は受取店舗が初期不良受付窓口となります。配送はせずお受取店舗にお持ちください。
※メーカー保証捺印不要としてオーダーされた商品に対しては、初期不良交換はできかねますので予めご了承ください。
※ご返送される際は必ず事前にご連絡ください。 簡単な確認・質問をさせていただきます。
液晶パネルのズレ、ドット抜け等はメーカー規程により初期不良の対象外ですのでご了承ください。
初期不良交換期間を過ぎた際の、弊社にて修理をされる場合に発生する往復送料はお客様ご負担となります。