クロネコ延長保証サービス
クロネコ延長保証サービスは、
ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社、
株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンおよび当店が、
共同で運営・提供するサービスとなります。
当店は主に契約手続きと延長保証料支払いの業務を行っております。
お申込前にこちらのご案内・サービス規定を
必ずご確認いただき、ご同意ください。
クロネコ延長保証サービス
クロネコ延長保証(スタンダード)
クロネコ延長保証スタンダードとは?
クロネコ延長保証スタンダードとはメーカー保証(通常1年)に別途金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと、保証期間に起きた自然故障に対して無償修理が何度でも受ける事が可能です。
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保証サービスの特長
クロネコ延長保証スタンダードは、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスとなります。
保証を付与した製品が持込または回収修理対象製品の場合、ヤマト運輸のセールスドライバーが故障品の引き取りにお伺いさせていただく(配送料は無料・別途梱包資材代は必要/ヤマト運輸に限る)、もしくは弊社が指定する修理センターへ送付していただきます。また、出張修理対象製品の場合にはお客様のご自宅の最寄のメーカーサービス拠点よりサービスマンが修理にお伺いいたします。
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保証上限
保証サービスの修理上限金額は、製品の購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。また、万が一修理金額が製品の購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。なお、代替品の提供が行われた場合には保証サービスが終了となります。
 
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保証対象
メーカー保証が1年以上あり、製品の販売金額が10,500円以上(税込)の製品
弊社が指定する対象品目で、なおかつ対象メーカーの製品(両方に合致する製品)
コンシューマモデル(個人用製品)
保証対象品目(PDFファイル) をご確認ください。
保証対象メーカー(PDFファイル) をご確認ください。
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延長保証スタンダード加入料金
保証加入料
5%
商品購入金額の5%(購入金額22,000円未満の場合に限り、一律1,100円)。
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その他のご案内
その他商品の詳細に関しては、直接ヤマトマルチメンテナンスソリューションズのサイトをご覧ください。
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保証の加入方法
「延長保証」の対象商品で、「別売アクセサリ」に1クロネコ延長保証加入対象商品であればチェックをしていただき、2カートに入れます。
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加算されましたクロネコ延長保証は、1商品に1対加算されます。もし、この時点でクロネコ延長保証をキャンセルされる場合は、右にある青色の「カートから削除」ボタンを押してください。クロネコ延長保証は削除されます。又、商品そのものをカートから削除される場合も延長保証もカートから自動的に削除されます。
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納期を確認し、オーダーをされましたら、5注文内容確認にて集計されますので、ご確認ください。
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